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ユーザーの心を動かすデザイン

2023.08.28 : Ishida Ai
Design

こんにちは、コーダー・デザイナーの石田です。
日々、「どのようなデザインをすべきか」に向き合い、
ターゲットの心を動かすデザインを追求しています。
「買ってみようかな」「行ってみようかな」「応募してみようかな」…など。
この「心を動かす」きっかけの鍵として、近年トレンド入りしている「エモーショナルデザイン」に注目しております。機能や価格だけでは差別化が困難になってきている現代において、デザインの重要性は高まっています。
今回はエモーショナルデザインについて書いてみます。

エモーショナルデザイン


エモーショナルデザインは、見た目のトーンや使いやすさに加えて、ユーザーの感情や気持ち(幸福感、快適さ、喜びなど)に訴えかけるデザイン手法です。
2004年にアメリカの認知科学者ドナルド・ノーマン氏によって提唱されました。
ノーマン氏は、日常生活の製品において、「役立つ」「使いやすい」以外に『人が情動を感じること』を重視したデザインを心がけることだと言います。


エモーショナルデザインの重要性

ユーザーの関与を高める


感情的な経験や共感を提供し、ユーザーとのつながりを深めます。これにより、サイトやアプリに対する関心が高まり、ユーザーが長く時間を過ごす可能性があります。

ブランド価値を高める

感情的なつながりを通じて、ブランドの価値やイメージを向上させます。ユーザーはブランドに忠誠心を持ち、ポジティブな印象を抱くことができます。

記憶に残りやすくする

感情的な体験は、記憶に強く残ります。ユーザーが感情的な刺激を受けることで、情報やメッセージが長期的に印象づけられます。


ユーザーの意思決定を促進する

エモーショナルなデザインは、ユーザーの意思決定に影響を与えます。ユーザーが感情的なつながりを感じることで、商品の購買やサービスの利用へとつながりやすくなります。

まとめ

機能や価格だけでは差別化が困難になってきている現代において、ユーザーの感情に配慮したエモーショナルデザインは重要視すべきポイントだと思います。

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